I. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelkou a uživatelkami digitálního programu Jemná disciplína.
Provozovatelkou je Dagmar Kotková, OSVČ, IČO 09847260, se sídlem 458, Nýdek, 739 95 Nýdek, Česká republika, e-mail: info@dagmarkotkova.cz. Provozovatelka není plátcem DPH.
Předmětem je poskytování digitálního programu Jemná disciplína — 28denního seberozvoje zahrnujícího denní rituály, check-iny, reflexe a AI koučku Dášu.
Tyto podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Jedná se o smlouvu o poskytování digitálního obsahu dle §2389a–2389u občanského zákoníku.
II. Vymezení pojmů
- Program — 28denní digitální seberozvoj (denní rituály, check-iny, reflexe, AI koučka Dáša).
- Uživatelka — spotřebitelka ve smyslu §419 občanského zákoníku.
- Free trial — 7denní bezplatné zkušební období s plným přístupem.
- Placený program — verze Základní (Downsell) nebo Plná (Full).
- Bonusový obsah — PDF průvodce a řízená meditace (order bump).
- Digitální obsah — obsah dle §2389a občanského zákoníku, nedodávaný na hmotném nosiči.
III. Registrace a zkušební období
Registrace probíhá zadáním jména a e-mailu, bez nutnosti platby. Po registraci získáváte přístup k FREE tieru — 7 dní s plnou funkčností programu.
Dny 8–10 po registraci tvoří tzv. grace period s omezenou funkčností a bannerem s upozorněním na nutnost upgradu.
Od 11. dne je přístup zablokován. Vaše data zůstávají zachována pro případ pozdějšího upgradu.
Při registraci s invite kódem jste zařazena přímo do placené kohorty.
IV. Objednávka a uzavření smlouvy
Výběr tieru (Základní nebo Plná verze) probíhá na stránce upgradu v aplikaci.
Objednávka se stává závaznou kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit" ve smyslu §1826 odst. 3 občanského zákoníku.
Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšné platby (potvrzení od platební brány Stripe). Potvrzení objednávky obdržíte e-mailem v souladu s §1824a občanského zákoníku — shrnutí objednávky, cenu, zvolený tier a informace o právu na odstoupení.
V. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v CZK a jsou konečné (provozovatelka není plátcem DPH). Aktuální ceník najdete na stránce /program.
Platba probíhá kartou přes zabezpečenou platební bránu Stripe. Jedná se o jednorázovou platbu — žádné předplatné ani opakované platby.
Zvýhodněná cena OTO (jednorázová nabídka po registraci) platí pouze při prvním zobrazení nabídky.
VI. Dodání digitálního obsahu
Po úspěšné platbě získáváte okamžitý přístup k programu. Obsah je dostupný přes webovou aplikaci (PWA) po dobu 28 dní od data začátku vaší kohorty.
Bonusový obsah (order bump) — PDF průvodce a audio meditace — doručíme e-mailem do 24 hodin od platby.
Provozovatelka zajistí funkčnost digitálního obsahu po celou dobu programu v souladu s §2389b–2389c občanského zákoníku.
VII. Odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu dle §1829 občanského zákoníku.
Výjimka dle §1837 písm. l) občanského zákoníku: Pokud při objednávce výslovně souhlasíte se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty a vezmete na vědomí, že tím ztrácíte právo na odstoupení — právo na odstoupení zaniká.
Souhlas udělujete aktivním zaškrtnutím checkboxu (výchozí stav je nezaškrtnutý): „Souhlasím se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a beru na vědomí, že tím ztrácím právo na odstoupení od smlouvy."
Potvrzovací e-mail obsahuje zmínku o uděleném souhlasu v souladu s §1824a občanského zákoníku.
Dobrovolná garance: Projdete celých 28 dní a necítíte změnu? Vrátím vám peníze. Tato garance je nad rámec zákona a uplatníte ji e-mailem na info@dagmarkotkova.cz.
VIII. Reklamace a odpovědnost za vady
Odpovědnost za vady digitálního obsahu se řídí §2389c–2389s občanského zákoníku. Provozovatelka odpovídá za bezvadnost obsahu po celou dobu programu.
Reklamaci uplatníte e-mailem na info@dagmarkotkova.cz. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.
Náprava probíhá v tomto pořadí: oprava vady, sleva z ceny, odstoupení od smlouvy (při podstatné vadě).
IX. Odpovědnost a omezení
AI generovaný obsah (rituály, insighty, SOS Dáša) slouží jako nástroj seberozvoje a inspirace.
Program nenahrazuje odbornou psychoterapii, lékařskou péči ani krizovou intervenci.
Provozovatelka neodpovídá za konkrétní výsledky — program je podpůrný nástroj, nikoliv léčba.
X. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.
XI. Mimosoudní řešení sporů
Dozorový orgán: Česká obchodní inspekce (ČOI) — Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2.
E-mail: adr@coi.gov.cz, web: adr.coi.cz.
XII. Závěrečná ustanovení
Rozhodným právem je české právo (zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník). Příslušný soud se řídí obecným soudem dle sídla provozovatelky.
Provozovatelka si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Nová verze nabývá účinnosti zveřejněním na těchto stránkách. Stávající smlouvy se řídí podmínkami platnými v den uzavření smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 2. března 2026.
Máte dotazy k obchodním podmínkám?
Napište mi→